Bine ați venit pe site-ul sistempluvial.md, operat de RoofArt. Ne străduim să vă oferim o experiență plăcută și fără probleme atunci când achiziționați produsele noastre. Această politică de livrare descrie detaliile procesului de livrare și termenii asociati comenzilor plasate pe site-ul nostru.

Livram produsele noastre în toată Republica Moldova. Vă rugăm să consultați secțiunea de livrare sau să contactați echipa noastră de asistență pentru a verifica disponibilitatea livrării în zona dumneavoastră.

Costul livrării poate varia în funcție de destinație, dimensiunea și greutatea comenzii. Acesta va fi afișat în mod clar înainte de finalizarea comenzii, astfel încât să puteți lua o decizie informată.

Termenul de livrare de obicei durează de la 24 de ore până la 72 ore, acesta va fi comunicat în momentul plasării comenzii și poate varia în funcție de disponibilitatea produselor și de locația de livrare.

Comenzile sunt procesate și livrate de către serviciului propriu de curierat. Veți primi informații actualizate despre statusul comenzii și despre procesul de livrare pe parcursul întregului proces. Livrarea mărfii, în raza orașului Chișinău, cât și pe înterul teritoriul R. Moldova, se realizează de la 24 de ore până la 72 de ore de la momentul confirmării comenzii, în dependență de locația Dvs sau de disponibilitatea produselor pe stoc, de:

• luni – vineri: de la 08:00 până la 17:00;
• sâmbăta, duminică: – zi liberă;
• zile libere de sărbători – livrarea nu se efectuează și va fi efectuată în urmatoarea zi lucrătoare.

La primirea mărfii, vă rugăm să verificați integritatea acestuia și să inspectați produsele pentru orice defecte sau daune. Dacă există probleme, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a soluționa situația.

• Să verificați corectitudinea rechizitelor, adresei, numărului de telefon și numelui indicate în comandă;
• Să fiți prezent la locul livrării indicat în comandă cu telefonul conectat la ora stabilită;
• Să eliberați accesul pentru autoturismul și lucrătorii serviciului de livrare. *În caz contrar, marfa va fi livrată doar până la cel mai apropiat punct posibil;
• Să fiți atent la descrierea și caracteristicele produselor comandate: parametri, mărimi, greutate, culoare, model etc. Dacă aveți întrebări referitor acestui punct vă rugăm să ne contactați telefonic în prealabil plasării comenzii;
• Să verificați lipsa deteriorărilor vizibile și setul de livrare la primirea comenzii;
• Să semnați actul de primire a comenzii, prin semnarea acestui act, confirmați că ați primit marfa într-o stare corespunzătoare și că nu aveți pretenții ulterioare referitoare la starea sau calitatea mărfii către RoofArt.

Echipa noastră de asistență este disponibilă să vă ajute cu orice întrebări sau preocupări legate de procesul de livrare. Vă rugăm să nu ezitați să ne contactați pentru asistență suplimentară.

Ne angajăm să vă oferim o experiență de livrare plăcută și să vă asigurăm că produsele comandate sunt livrate în condiții optime și în timp util. Vă mulțumim că ați ales RoofArt!